Chat REFUFIN
Tervetuloa REFUFIN-chattiin! Chat on tarkoitettu niille, jotka ovat joutuneet lähtemään Ukrainasta sodan takia ja asuvat tällä hetkellä Suomessa.
Olemme siirtäneet REFUFINin verkkokeskustelutuen tältä sivustolta Telegramiin.
Saat tukea kotoutumiseen ja arkeen Suomessa kirjoittamalla meille REFUFINin Telegram-chatissa. Vapaaehtoisemme vastaavat mahdollisimman pian.
Ota yhteyttä vapaaehtoisiimme Telegramissa tämän tilin kautta:
👉 @REFUFIN_VOLUNTEERS
Jouduimme valitsemaan tuelle uuden alustan, ja kysyimme sekä tuen käyttäjiltä että tukijoilta, mitä alustaa he mieluiten käyttäisivät. Noin 90 % vastaajista valitsi Telegramin, joten siirryimme sinne.
Chatissa voi esittää kysymyksiä ja saada tarvittavaa neuvontaa kotoutumisen eri osa-alueista Suomessa.
Olemme täällä auttamassa 🇺🇦 🇫🇮
Tässä keskustelussa voit esittää kysymyksiä muun muassa työhön, asumiseen, asiakirjoihin, opiskeluun ja muihin kotoutumiseen liittyviin tärkeisiin aiheisiin, kuten myös Suomeen saapumiseen.
Vapaaehtoisemme ovat koulutettu tehtäväänsä, mikä varmistaa sen, että tarjoamamme tuki on luotettavaa ja asiallista.
Avun saaminen on helppoa:
Verkkotuki (Telegram):
-
Avaa Telegram puhelimellasi tai tietokoneellasi.
Jos sinulla ei vielä ole Telegramia, voit ladata sen sovelluskaupasta ja luoda tilin. -
Käytä Telegramin hakukenttää.
Kirjoita: @REFUFIN_VOLUNTEERS -
Avaa tili, kun se tulee näkyviin hakutuloksissa.
-
Lähetä viestisi chatissa ja kuvaa tilanteesi mahdollisimman tarkasti.
Voit kirjoittaa ukrainaksi, venäjäksi, englanniksi tai suomeksi. -
Odota vapaaehtoisen vastausta.
Huomioithan, että vapaaehtoisemme eivät seuraa chattia ympäri vuorokauden. Vastaamme kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa.
Tukihenkilö toiminta:
-
Avaa vapaaehtoistili Telegramissa @REFUFIN_VOLUNTEERS (katso ohjeet yllä).
-
Muodosta avunpyyntö chattiin seuraavilla tiedoilla:
-
Kuvaile lyhyesti ongelmasi
-
Aika: Kerro päivä ja aika, jolloin tarvitset apua
-
Paikka: Ilmoita, missä apua tarvitaan
-
Toivottu vapaaehtoisen kieli (Meiltä onnistuu apu venäjäksi, ukrainaksi, suomeksi ja englanniksi.)
5. Kun olet kirjoittanut tarvittavat tiedot, lähetä pyyntö.
Vapaaehtoisemme tarkastelevat pyyntösi ja ottavat sinuun yhteyttä koordinoidakseen ja tarjotakseen tarvittavaa apua offline-tilassa.
Huomioittehan, että vaikka vapaaehtoisemme pyrkivät auttamaan jokaisessa avunpyynnöissä, on olemassa tilanteita, jolloin me voidaan pelkästään jälleenohjata asiakas eteenpäin toiseen palvelunpiiriin. Kaikki tilanteet arvoidaan erikseen.
Muista, ettet ole yksin. Voit vapaasti kysyä kysymyksiä, jakaa kokemuksiasi ja saada tukea ihanilta vapaaehtoisiltamme.