top of page

Чат REFUFIN

Ласкаво просимо! Чат- спеціальний простір, призначений для надання допомоги людям, котрі були вимушені покинути Україну через війну і знаходяться на данний час у Фінляндії.
 

В цьому чаті ви можете ставити будь які запитання і отримувати необхідну консультацію по різним аспектам інтеграції у Фінляндії.

Ми тут, щоб допомогти 🇺🇦 🇫🇮

В цьому чаті ви можете задавати питання на такі теми, як праця, житло, документи, навчання та інші важливі аспекти інтеграції, включаючи інформацію про переїзд до Фінляндії.
 

Наші волонтери пройшли спеціальне навчання, щоб забезпечити надійність.

bus post new.jpg

Отримати допомогу дуже легко:

Онлайн допомога:

  1. Знайдіть в правому нижньому куті значок «онлайн помощь»

  2. Натисніть на нього, введіть ваше імʼя та e-mail. Це потрібно для того , щоб ми мали змогу відправити вам відповідь на e-mail, якщо питання потребує часу.

  3. Як тільки волонтер побачить ваше питання , він як умога швидше звʼяжеться з вами і допоможе.

  4. Задайте запитання. Нам дуже важливо, щоб ви отримали інформацію, тому ми обробляємо кожне запитання в індивідуальному порядку. Опишіть вашу ситуацію як може докладніше, будьте чемні і памʼятайте, що вам допомагають волонтери нашого проекту.

Офлайн допомога (фізична):

1. Зайдіть на наш сайт і знайдіть жовтий значок « онлайн помощь» в правому куті

2. Увійдіть в чат:
Введіть своє імʼя та електронну адресу, щоб ми могли з вами звʼязатись.

3. в чаті надайте наступні дані в вільній формі:
​

  • Короткий опис проблеми

  • Дати , коли потрібна допомога

  • Місце: вкажіть де потрібна допомога

  • Бажана мова волонтера (вкажіть, якщо можлива комунікація на англійській)

 

Після того як ви ввели необхідну інформацію, надішліть запит.

Наші волонтери розглянуть ваш запит і звʼяжуться з вами , щоб скоординувати та надати необхідну допомогу в режимі офлайн.​

​Зверніть увагу, що не кожен запит може входити в рамки нашої компетенції та можливостей. Но в будь-якому разі ми вас проконсультуємо і якщо що перенаправимо.

Зверніть увагу, що наші волонтери не завжди мають змогу цілодобово слідкувати за чатом. Ми намагаємося відповідати на питання оперативно, проте можлива невелика затримка з відповідю. Ми гарантуємо, що відповідь буде надана на залишену електронну пошту протягом 24 годин.

Памʼятайте, що ви не самотні. Не соромтесь ставити питання, діліться своїм досвідом та знаходьте підтримку у наших чудових волонтерів.

bottom of page