top of page

Чат REFUFIN

Ласкаво просимо! Чат- спеціальний простір, призначений для надання допомоги людям, котрі були вимушені покинути Україну через війну і знаходяться на данний час у Фінляндії.
 

В цьому чаті ви можете ставити будь які запитання і отримувати необхідну консультацію по різним аспектам інтеграції у Фінляндії.

Ми тут, щоб допомогти 🇺🇦 🇫🇮

В цьому чаті ви можете задавати питання на такі теми, як праця, житло, документи, навчання та інші важливі аспекти інтеграції, включаючи інформацію про переїзд до Фінляндії.
 

Наші волонтери пройшли спеціальне навчання, щоб забезпечити надійність.

Feedback.png

Отримати допомогу дуже легко:

Онлайн допомога:

  1. Відкрийте Telegram на телефоні або комп’ютері.
    Якщо у вас ще немає Telegram, завантажте додаток і створіть акаунт.
     

  2. Скористайтеся пошуком у Telegram.
    Введіть: @REFUFIN_VOLUNTEERS
     

  3. Відкрийте акаунт, коли він з’явиться в результатах пошуку.
     

  4. Напишіть нам у чаті та детально опишіть вашу ситуацію.
    Ви можете писати українською, російською, англійською або фінською.
     

  5. Очікуйте відповіді волонтера.
    Зверніть увагу: волонтери не можуть бути в чаті 24/7, тому відповідь може зайняти трохи часу. Але ми відповідаємо протягом 24 годин.

Офлайн допомога (фізична):

1. Зайдіть на наш сайт і знайдіть жовтий значок « онлайн допомога» в правому куті

2. Увійдіть в чат:
Введіть своє імʼя та електронну адресу, щоб ми могли з вами звʼязатись.

3. в чаті надайте наступні дані в вільній формі:
​

  • Короткий опис проблеми

  • Дати, коли потрібна допомога

  • Місце: вкажіть де потрібна допомога

  • Бажана мова волонтера (вкажіть, якщо можлива комунікація на англійській)

 

Після того як ви ввели необхідну інформацію, надішліть запит.

Наші волонтери розглянуть ваш запит і звʼяжуться з вами, щоб скоординувати та надати необхідну допомогу в режимі офлайн.​

​Зверніть увагу, що не кожен запит може входити в рамки нашої компетенції та можливостей. Але в будь-якому разі ми вас проконсультуємо і якщо що перенаправимо.

Зверніть увагу, що наші волонтери не завжди мають змогу цілодобово слідкувати за чатом. Ми намагаємося відповідати на питання оперативно, проте можлива невелика затримка з відповідю. Ми гарантуємо, що відповідь буде надана на залишену електронну пошту протягом 24 годин.

Памʼятайте, що ви не самотні. Не соромтесь ставити питання, діліться своїм досвідом та знаходьте підтримку у наших чудових волонтерів.

bottom of page