Tietoja
Цель обучения: дать вам необходимые знания и инструменты для оказания информационной поддержки в чате House of Helsinki. Вы узнаете: — как пользоваться платформой Wix для помощи в чате, — как и где искать информацию для ответов на вопросы, — базовые принципы оформления ответов, — и ведения диалога в режиме онлайн и по e-mail, — как действовать, когда вы столкнулись с личными эмоциями или сложным случаем в чате, — как осознание границ возможностей волонтера помогает предотвратить выгорание и оказывать качественную помощь в долгосрочной перспективе. Приблизительное время прохождения курса — 1,5-2 часа. ❗️Инструкция по прохождению каждого тренинга: Для удобства обучения материал разделен на тематические секции. Проходите последовательно: Вы можете перейти к следующей секции только после завершения текущей, нажав кнопку "Complete the step" (Завершить шаг). Затем нажмите "Next" (Далее), чтобы перейти к следующему разделу. Если кнопка "Next" отсутствует, это значит, что текущая секция еще не завершена. Проверьте, не пропустили ли вы какие-либо шаги или задания. Желаем удачи в обучении!
Voit liittyä tähän ohjelmaan myös mobiilisovelluksessa. Siirry sovellukseen